Versand

Die Verfügbarkeit der Produkte wird zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt. Jedes Produkt wird jedoch auf Anfrage von den Lieferanten des Unternehmens hergestellt, daher können Fehler oder Änderungen auftreten, wie z.B. bei Lagerausfällen von Rohstoffen bei einem Lieferanten des Unternehmens oder aufgrund einer großen Anzahl von Bestellungen für dasselbe Produkt. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informiert das Unternehmen den Kunden so schnell wie möglich und bietet entweder an, das bestellte Produkt durch ein anderes Produkt zu ersetzen oder die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung auszustellen.

Die Länder, in die Produkte geliefert werden können, werden auf der Website aufgeführt, sobald die Bestellung aufgegeben wird. Außerhalb dieser Lieferziele ist das Unternehmen berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder sie nur nach Vereinbarung der Versandkosten zu akzeptieren, die durch diese Lieferung entstehen. Die Lieferkosten und -beschränkungen werden während des Bestellvorgangs angegeben. Die Lieferungen erfolgen durch den Kurier, der die Produkte auf einer Transportpalette vor dem Wohnblock oder dem vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Haus ablegt. Alle Lieferungen innerhalb des Gebäudes oder des Domizils des Kunden unterliegen personalisierten Angeboten, die vom Kunden akzeptiert werden müssen, um ihre Bestellung zu bestätigen. Im Falle einer verspäteten Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Umstände sollte der Kunde das Unternehmen kontaktieren, um die zusätzliche Zeit für die Lieferung zu erfragen. Sollte die Lieferung nach Ablauf des dem Kunden mitgeteilten zusätzlichen Zeitrahmens nicht erfolgt sein, kann der Kunde seine Bestellung schriftlich beim Unternehmen stornieren. Der Kunde wird dann innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang des Stornierungsantrags beim Unternehmen erstattet. Die Kunden müssen jedoch sicherstellen, dass die Lieferinformationen, die sie dem Unternehmen zur Verfügung stellen, korrekt sind und korrekt bleiben, bis die bestellten Produkte vollständig erhalten wurden. Die Kunden verpflichten sich daher, das Unternehmen über jede Änderung ihrer Lieferadresse und Kontaktdaten zu informieren, die zwischen der Bestellung und der Lieferung auftritt, indem sie sofort eine E-Mail an die E-Mail-Adresse der Kundendienstabteilung des Unternehmens senden. Andernfalls haftet das Unternehmen nicht für Lieferverzögerungen oder -fehler. Sollte es nicht möglich sein, die Produkte aufgrund der Nichteinhaltung der oben genannten Lieferbeschränkungen bei der Bestellung durch den Kunden zu liefern, kann der Kunde seine Bestellung persönlich im Lager des nächstgelegenen Kuriers abholen oder zusätzliche Lieferkosten tragen. Das Unternehmen lehnt hiermit jede Haftung ab, wenn das Versäumnis, die Produkte zu erhalten oder ihre verspätete Lieferung auf Umständen höherer Gewalt beruht, wie sie vom anwendbaren Recht und den Gerichtsentscheidungen definiert werden, oder auf Verantwortlichkeit des Kunden.

Die Kunden sollten den Inhalt der Lieferung bei Erhalt ihrer Bestellung überprüfen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor Unterzeichnung des Lieferscheins zu prüfen, ob die Produkte vollständig geliefert wurden, sich in gutem Zustand befinden und während des Transports keinen Schaden erlitten haben. Die Prüfung des Zustands der Produkte gilt als durchgeführt und genehmigt, sobald der Lieferschein unterzeichnet wurde. Im Falle einer nicht konformen Lieferung sollten die Kunden das Unternehmen so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens 3 Tage nach der Lieferung kontaktieren, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu vereinbaren. Sollte das falsche Produkt oder ein beschädigtes oder defektes Produkt geliefert werden, muss der Kunde klare und präzise Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken. Im Falle der Lieferung eines Produkts, das während des Transports beschädigt wird und vom Kunden nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurde, ist das Unternehmen berechtigt, jede Forderung oder Anfrage nach Erstattung innerhalb der vom anwendbaren Recht zugelassenen Grenzen abzulehnen.